Kein Konto bei der Deutschen Bank

Die utransto GmbH, ein in München ansässiges Unternehmen, bietet seit 2014 seine Dienste für private und gewerbliche Kunden an. Im Detail geht es um den Versand von Prepaid-Handy-Guthaben. Dieses lässt sich mit unserem Service auf Telefone in über 110 Ländern binnen Sekunden versenden. In Zeiten Menschen das Mobiltelefon täglich mehr und für die verschiedensten Dienste nutzen und die Welt sich globalisiert, ein recht innovatives und für viele Nutzer hilfreiches Geschäftsmodell.

Seit der Gründung nutzen wir als eine von vielen Banken den Service einer in der Nähe liegenden VR-Bank. Aus zahlreichen Gründen wollten wir diese Geschäftsverbindung durch eine zur Deutschen Bank ersetzen. So erfolgte am gestrigen Tage (26.09.2018) eine Anfrage zur Kontogründung. Telefonisch wurden einige Daten aufgenommen und so ziemlich am Ende des Gesprächs um einen Moment Geduld – für eine Rückfrage – gebeten.

Nach dem besagten Moment wurde uns dann (zu unserer absoluten Verwunderung) mitgeteilt, dass die Deutsche Bank keine Geschäftsbeziehung zu uns wünscht. Da diese Nachricht für uns absolut überraschend kam, wollten wir erfahren, was die Gründe dafür seien. Direkt darauf folgt jedoch die zweite nicht nachvollziehbare Reaktion. Laut der trotz des kuriosen Falles recht freundlichen Mitarbeiterin, kann über die Gründe keine Auskunft gegeben werden.

Als Unternehmer und zeitgleich Anteilseigner des in den letzten Monaten ins straucheln geratenen Geldhauses, ist dieses Vorgehen in keiner Weise nachvollziehbar. Der zusehends schwindende Aktienkurs (WKN:514000) sowie die bisher in den Medien kommunizierte gewünscht Wandlung von einer Investmentbank, hinzu mehr Privat- bzw. Geschäftskundengeschäft lassen diesen Fall in einem noch viel kurioserem Licht erscheinen.

Da wir weder ein verwerfliches, noch nicht nachvollziehbares Geschäftsmodell betreiben, können wir diese Entscheidung in keiner Weise nachvollziehen.
Nun würde uns interessieren, wer ähnliche Erfahrungen gemacht hat, oder sich einen Reim auf das eben beschriebene Vorgehen machen kann.

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